Integritetspolicy – Behandling av personuppgifter enligt GDPR
Uppdaterad: 2025-04-17
1. Personuppgiftsansvarig
Betryggande Försäkringar i Sverige AB
Organisationsnummer: 559389-0931
Hyllie Vattenparksgata 12, 215 32 Malmö
E-post: info@betryggande.se
Telefon: 010 330 04 40
Hemsida: www.betryggande.se
Dataskyddsombud: Aldin Hasanovic
E-post: dataskydd@betryggande.se
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
– Namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer
– Försäkringsuppgifter, skadeärenden, betalningsinformation
– Uppgifter i intresseanmälningar och kontaktformulär
– IP-adress, onlinebeteende (vid besök på vår hemsida)
– Inspelningar av telefonsamtal, mejl och kommunikation
3. Hur vi samlar in personuppgifter
– Direkt från dig via hemsida, e-post, telefon, möten eller formulär
– Genom våra samarbetspartners, inklusive Enspecta AB som är anknuten sidoverksam försäkringsförmedlare till Betryggande Försäkringar i Sverige AB
– I samband med skadehantering via våra försäkringsgivare
4. Vad vi använder personuppgifterna till
– Hantera intresseanmälningar och offerter
– Teckna och administrera dolda fel-försäkringar
– Kundservice och klagomålshantering
– Skadehantering och dokumentation
– Bokföring och uppfyllande av rättsliga krav
– Marknadsföring (endast med ditt samtycke)
4a. Rättslig grund för behandling
– Avtal: När behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett försäkringsavtal
– Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt lagar som bokföringslagen eller försäkringsförmedlingslag
– Samtycke: För exempelvis utskick av nyhetsbrev och annan marknadsföring
– Intresseavvägning: För att förbättra våra tjänster och analysera hemsideanvändning
4b. Automatiserat beslutsfattande
Vid vissa tillfällen använder vi automatiserade system för att behandla inkomna formulär eller intresseanmälningar och lämna försäkringsförslag. Det innebär att vissa beslut kan fattas utan manuell granskning, exempelvis vid offertförslag eller krav- och behovsprövning.
Du har alltid rätt att:
– Få information om hur beslutet fattats
– Begära manuell granskning
– Uttrycka din åsikt eller invända mot beslutet
Kontakta oss via dataskydd@betryggande.se för att utöva dessa rättigheter.
5. Vem vi delar uppgifterna med
– Försäkringsbolag: Länsförsäkringar, Gjensidige, IF, Trygg Hansa m.fl.
– Medlemsorganisation: Tydliga AB (enbart företagsuppgifter)
– Samarbetspartners och anknutna ombud, t.ex. Enspecta AB
– IT- och molntjänstleverantörer, inom ramen för gällande sekretess och säkerhetskrav
– Offentliga myndigheter, om så krävs enligt lag
Vi överför inte personuppgifter utanför EU/EES.
6. Hur länge vi lagrar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter i upp till 11 år, vilket motsvarar preskriptionstiden för dolda fel-försäkringar och uppfyller krav enligt bokföringslagen.
7. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
– Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
– Begära rättelse eller komplettering
– Begära radering när uppgifterna inte längre är nödvändiga
– Invända mot viss behandling eller begära begränsning
– Återkalla ditt samtycke (för t.ex. marknadsföring)
– Begära dataportabilitet
– Få information vid eventuellt dataintrång
Begäran skickas till: dataskydd@betryggande.se
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, förlust eller förstöring.
9. Uppdateringar av policyn
Denna policy kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.betryggande.se. Vid större förändringar meddelas du i god tid via e-post eller hemsidan.
